Việc tốc độ kết nối đến DSLAM không được như lý thuyết(như trên bản đồ) không phải lỗi của TPG. vì TPG chỉ là ISP mà không cung cấp network infrastructure(copper cable, hub, mux, trans,adm). Network infrastructure thuộc về quản lý của Telstra, TPG không làm gì được và không chịu trách étnhiệm.
Nếu tốc độ đường truyền thấp:
1. Kiểm tra đường dây nối trong nhà, đảm bảo không có bất cứ mối nối nào từ hub bên ngoài nhà vào đến modem
2. Goi Telstra check duong day (thuong thi no không chịu làm)
3. Complain lên TPG, kêu nó complain Telstra
TPG hay bất cứ ISP nào ở đây đều như vậy, Telstra là trùm, tất cả ISP đều phải xài thông qua infrastructure của nó.
Cần phân biệt rõ giữa tốc độ kết nối vật lý ( home to DSLAM) và tốc độ kết nối internet( Internet bandwidth). Tốc độ kết nối internet thì đúng là tuỳ thuộc vào ISP
Ví dụ: Bandwidth của Telstra kết nối ra cổng internet là 10Gbps/1000 users thì TPG chỉ có khoảng 3Gbps/1000 users, đó là lý do vì sao nó rẻ. Nhưng trong điều kiện bình thường thì sẽ không thấy sự khác biệt rõ ràng ( Telstra dùng 5Gbps để back-up, UPSR, BLSR). Khi đường truyền gặp sự cố hay nghẽn(số lượng active users tăng đột biến), sẽ thấy ngay sự khác biệt.
p/s: không phải mình bênh TPG, nhưng cái gì đúng thì thôi
